Vom 21. Bis zum 22. November 2011 fand in Wien der Prozessmanagement Summit (PzM) statt. Prof. Dr. Jan vom Brocke, Inhaber des Hilti Lehrstuhls für Business Process Management hielt die Keynote der Veranstaltung. Thema waren die sechs Faktoren, welche zur erfolgreichen Umsetzung von Prozessmanagement beitragen.
Der zweitägige Kongress fand bereits zum neunten Mal statt. Er wird von der Gesellschaft für Prozessmanagement organisiert und gilt als grösste branchenübergreifende Veranstaltung zum Thema Prozessmanagement im deutschsprachigen Raum. 11 ganztägige Expertenseminare und 20 Best Practice Vorträge gehörten zu den Programmschwerpunkten der Veranstaltung. Ziel ist es, den Teilnehmern "State of theArt"-Prozessmanagement zu bieten.