3404357: Business Process Management - lecture

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Lecture Goals

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Lectures Method

Interaktive Vorlesungen

Literature

to be announced

Wahlliteratur:
-vom Brocke J.; Rosemann, M. (2010): Handbook on Business Process Management. Springer.

• Becker, J.; Kugeler, M.; Rosemann, M. (2007): Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. 5. Aufl., Springer, S. 221-329.

• Doppler, K.; Lauterburg, C. (2005): Change Management. Den Unternehmenswandel gestalten. 11. Aufl., Campus Verlag.

• Grob, H. L. (2006): Einführung in die Investitionsrechnung. Eine Fallstudiengeschichte. Vahlen. München.

• Havey, M. (2005):Essential Business Process Modeling. O'Reilly Media Inc.

• Kaplan, R. S.; Norton, D. P. (1996): The balanced scorecard. Translating Strategy Into Action. Mcgraw-Hill Professional.

• Österle, H.; Winter, R. (2003): Business Engineering: Auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. 2. Aufl. Springer.

• Raab, G.; Werner, N. (2005): Customer Relationship Management. Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen. 2. Aufl, Recht und Wirtschaft.

• Rockley, A.; Kostur, P.; Manning, S. (2003): Managing Enterprise Content. A Unified Content Strategy. New Riders, Berkeley.

• Scheer, A.-W., Abolhassan, F., Jost, W., Kirchmer, M. (2003), Change Management im Unternehmen. Prozessveränderungen erfolgreich managen, Springer, 2003.

• Schuh, G. (2005), Change Management - Prozesse strategiekonform gestalten. Produktionsprozesse strategiekonform gestalten, Sprinter, 2005.

• Stadtler, H.; Kilger, C. (2004): Supply Chain Management and Advanced Planning: Concepts, Models, Software and Case Studies. 3. Aufl., Springer.

• Sumner, M. (2004): Enterprise Resource Planning. Prentice-Hall.

• vom Brocke, J. (2006), Serviceorientiertes Prozesscontrolling, Gestaltung von Organisations- und Informationssystemen bei Serviceorientierten Architekturen, Habil. Univ. Münster 2006, S. 75-225.

• Weill, P.; Ross, J. (2004): IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Harvard Business School Press.

Materials

Slides and selected publications are provided via Moodle