Referenz
Hillbrand, C., & März, L. (2008). Modellierung von Produktplattformen für Logistikdienstleistungen. In O. Thomas & M. Nüttgens (Eds.), Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (pp. 17-34). Heidelberg: Physica.
Publikationsart
Beitrag in Sammelband
Abstract
Logistikdienstleistungen zeichnen sich - im Gegensatz zu vielen anderen Servicearten - durch eine sehr starke wechselseitige Abhängigkeit der Prozesse von der zugrunde liegenden Infrastruktur und anderen Ressourcen aus. Aus diesem Grund sind Eingriffe in die Produktstruktur meist mit Veränderungen auf Seiten der Enabler verbunden, was Produktinnovationen sehr schwierig gestaltet. Um die Neugestaltung und Erweiterung von Logistikservices zu flexibilisieren, erarbeitet der in diesem Beitrag vorgestellte Ansatz eine Modellierungssprache, welche logistikspezifische Produktstrukturen und deren Umfeld abbildet. Diese Konzepte basieren auf bekannten Ansätzen der Dienstleistungsmodellierung sowie der plattformgetriebenen Produktentwicklung, welche ebenfalls im Rahmen dieses Artikels vorgestellt werden. Die analytische Verwendung derart gestalteter Dienstleistungsmodelle zur Gestaltung neuer Produkte beziehungsweise zur Abschätzung ihres Implementierungs- und Betriebsaufwands sowie eine zusammenfassende Betrachtung des Themas bilden den Abschluss.